6、阿里云的服务均提供SLA (service level agreement,服务等级协议)，SLA是服务提供者与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，由于用户应用系统不同、采用的架构不同，其体验到的可用性、可靠性可能会有差异。（新）
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